политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую мобильное приложение, размещенное на платформах Google Play и App Store, может получить о пользователе из мобильного приложения, а также в ходе использования им веб-сайта.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация мобильного приложения и сайта» – уполномоченные сотрудники администрации мобильного приложения и сайта, действующие от имени учреждения, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность операций (действий), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными. Использование таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь мобильного приложения и сайта (далее – пользователь)» – лицо, имеющее доступ к мобильному приложению и сайту посредством сети Интернет и использующее приложение и сайт.

1.1.6. «Файлы cookie» — это небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на компьютере пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер передает веб-серверу посредством HTTP-запроса каждый раз при попытке открыть страницу на соответствующем веб-сайте.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем мобильного приложения и сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование мобильного приложения и сайта.

2.3. Настоящая политика конфиденциальности распространяется на мобильное приложение и веб-сайт.

2.4. Администрация мобильного приложения и сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем приложения и сайта.

2.5. Персональные данные хранятся на серверах ООО «Фудстор», расположенных на территории Республики Беларусь.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая политика конфиденциальности определяет обязательства Администрации мобильного приложения и сайта по обеспечению конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации мобильного приложения и сайта при регистрации в приложении и на сайте или при оформлении заказа на приобретение товара. Настоящая политика конфиденциальности определяет обязательства Администрации мобильного приложения и сайта по обеспечению конфиденциальности персональных данных, которые предоставляет пользователь.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы в мобильном приложении и на сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. имя, фамилия;

3.2.2. контактный номер телефона пользователя;

3.2.3. адрес доставки товара;

3.3. Мобильное приложение и сайт собирают статистику об IP-адресах своих посетителей. Эта информация используется для выявления и решения технических проблем, а также для контроля законности финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация, указанная выше (история заказов и т.п.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.2.

3.4. Любая иная персональная информация, указанная выше (история заказов и т.п.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п. 5.2.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Персональные данные пользователя администрация мобильного приложения и сайта может использовать в следующих целях:

4.1.1. Идентификация зарегистрированного пользователя в мобильном приложении и на сайте для обработки заказов.

4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования мобильного приложения и сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.3. Определение местонахождения пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

4.1.4. Подтверждение точности и полноты персональных данных, предоставленных пользователем.

4.1.5. Уведомления пользователей мобильного приложения и сайта о статусе заказа.

4.1.6. Обработка и прием платежей пользователей.

4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием мобильного приложения и сайта.

4.1.8. С согласия пользователя обновления продукции, специальные предложения, информация о ценах, новостные рассылки и другая информация с мобильного приложения и веб-сайта.

4.1.9. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя.

5. СРОКИ И СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что администрация мобильного приложения и сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа пользователя, оформленного в мобильном приложении и на сайте, включая доставку товара.

5.3. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.

5.4. В случае утраты или разглашения персональных данных администрация мобильного приложения и сайта информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация мобильного приложения и сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация мобильного приложения и сайта совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Пользователь обязан.

6.1.1. Предоставьте персональные данные, необходимые для использования мобильного приложения и веб-сайта.

6.1.2. Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация мобильного приложения и сайта обязана.

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в пункте 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить сохранность конфиденциальной информации, не разглашать ее без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением п. 5.2. Статья 5.3. настоящая Политика конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому в существующем деловом обороте для защиты такого рода информации.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, «с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки» в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация мобильного приложения и сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2, 5.3. Статья 7.2. настоящая Политика конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации администрация мобильного приложения и сайта не несет ответственности, если конфиденциальная информация не разглашается.

7.2.1. До момента утраты или публикации являлось общественным достоянием.

7.2.2. Она была получена от третьего лица до момента ее получения Администрацией мобильного приложения и сайта.

7.2.3. Раскрыто с согласия пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд по спорам, возникающим между пользователем и администрацией мобильного приложения и сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 Получатель претензии обязан в письменной форме уведомить заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между пользователем и администрацией мобильного приложения и сайта применяется действующее законодательство Республики Беларусь.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация мобильного приложения и сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в мобильном приложении и на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы относительно настоящей политики конфиденциальности следует направлять на страницу www.foodpicasso.com.